Biežāk uzdotie jautājumi

Maksa par konteinera izvešanu tiek aprēķināta saskaņā ar noslēgto līgumu, kurā tā parasti ir atrunāta latos par m³. Piemēram, ja Jūsu līgumā noteiktā maksa par m³ ir 7.11 (ar PVN) un Jums ir uzstādīts 0.24m³ konteiners, kurš tiek izvests 2 reizes mēnesī, maksa par pakalpojumu tiek aprēķināta šādi:

0.24 (uzstādītā konteinera tilpums) x 7.11 (maksa par 1m³ izvešanu) x 2 (izvešanas biežums mēnesī) = 3.41 LVL/mēnesī.

Iedzīvotājiem, kas atkritumu apsaimniekošanu ir deleģējuši nama apsaimniekotājam (namu pārvaldei, DzĪB u.c.) maksa par atkritumu apsaimniekošanu var tikt noteikta latos mēnesī vienam iedzīvotājam saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem

Tā ir maksa par rēķina sagatavošanu papīra formātā. Bez maksas rēķinus ir iespējams saņemt, piesakoties e-rēķinam

šeit

Katru reizi, kad Jums tiks izveidots rēķins uz e-pastu tiek izsūtīts paziņojums par jauna rēķina izrakstīšanu. Ja vēlaties aplūkot rēķinu, Jums ir jāuzklikšķina uz saites, kas tiek nosūtīta kopā ar rēķina paziņojumu un jāpieslēdzas www.rekini.lv sistēmai ar lietotāja vārdu un paroli, kas Jums tika nosūtīta pie reģistrācijas

Ja Jums ir noslēgts līgums par sadzīves atkritumu izvešanu, maksa par konteineru nomu netiek atsevišķi iekasēta. Konteinera nomas maksa ir iekļauta atkritumu izvešanas tarifā

Konteineru iztukšošana notiek dienas laikā, kura ir atrunāta līgumā. Diemžēl nav iespējams precīzi noteikt atkritumu izvešanas laiku, jo konkrētās dienas satiksmes plūsma ir mainīga un pilnībā nav prognozējam, kā arī gadījumi, kad automašīna objektīvu iemeslu dēļ ir aizkavējusies maršrutā. Lūdzam ņemt vērā, ka maršruti tiek plānoti tā, lai iztukšojamie konteineri atrastos optimālā secībā. Vienlaikus - praksē katrs konkrētais konteiners parasti tiek iztukšots vienā un tajā pašā laikā

Iespējams, Jūsu konteiners netika iztukšots dēļ viena no zemāk minētajiem iemesliem:

• Tas netika savlaicīgi izstumts mums pieejamā vietā;

• Konteineram nebija iespējams piekļūt (priekšā atradās nepareizi novietota mašīna, norisinājās ceļa remontdarbi, nebija notīrīts sniegs, utml.)

• Konteinerā bez sadzīves atkritumiem atradās arī citi atkritumu veidi (būvgruži, bīstamie atkritumi (riepas, akumulators u.c.), saslaukas utml.);

• konteiners bija pārkrauts vai atkritumi bija pieblietēti, līdz ar ko nebija iespējams to iztukšot (pilna konteinera maksimālais svars nedrīkst pārsniegt 250kg);

• atkritumi bija iesaluši konteinerā (konteinera vāks ir jātur aizvērts);

• Ir kavēta rēķinu apmaksa;

Citos gadījumos lūdzam sazināties ar Klientu daļu (+371 67461592; info@veolia-vs.lv).

Lai izvairītos no domstarpībām par izvesto atkritumu apjomu, maksa tiek iekasēta, pieņemot, ka konteiners ir bijis pilns. Gadījumā, ja atkritumu apjoms ir samazinājies, lūdzam sazināties ar Veolia vides serviss Klientu daļu (tel.:67461592,

info@veolia-vs.lv

) un vienoties par retāku atkritumu izvešanas grafiku vai mazāka tilpuma konteinera novietošanu

Jā, mēs vācam arī pārbirumus pie konteineriem, ja klients iepriekš rakstiski vai telefoniski par to ir brīdinājis. Par pārbirumu savākšanu tiek aprēķināta papildus maksa, par pamatu ņemot šofera piezīmes par pārbirumu apjomu m3, saskaņā ar Jums noteikto atkritumu apsaimniekošanas tarifu.

Par pārbirumiem tiek uzskatīti atkritumi, kas atrodas blakus konteineram vai arī traucē pilnībā aizvērt konteinera vāku

Ja atkritumu iztukšošanas laikā no konteineriem izbirst atkritumi, to savākšanu nodrošina automašīnas ekipāža, taču gadījumos, ja konteiners ir bijis pārkrauts, tam apkārt ir bijuši izmētāti atkritumi utml., šo atkritumu satīrīšana ir klienta atbildība

Uzņēmumā dalīto atkritumu vākšanai ir izveidoti atsevišķi maršruti, kuros tiek iztukšoti tie konteineri, kuros dalīto atkritumu sastāvs ir pietiekami kvalitatīvs, lai varētu veikt to pāršķirošanu. Tomēr bieži dalīto atkritumu konteineros ir liels sadzīves atkritumu īpatsvars, kas rodas neapzinīgiem iedzīvotājiem bezrūpīgi iemetot savus sadzīves atkritumus šķiroto atkritumu konteineros. Tiek pieņemts, ka atkritumu piejaukums dalīto materiālu konteineros nedrīkst pārsniegt 10%. Gadījumos, kad sadzīves atkritumu piejaukums ir lielāks par 10%, šie konteineri tiek savākti kopā ar nešķirotajiem sadzīves atkritumiem, par ko mūsu šoferi veic attiecīgu atzīmi ceļazīmē